美容室のGoogleビジネスプロフィール｜予約ボタン・写真・店販品・モデル施策の注意点

美容室のプロフィールで使える機能

• Googleの「業種を管理する」では、健康美容ビジネスは予約ボタンの追加やサービスメニューの更新ができると説明されています。
• カテゴリは具体的なものを選びます。ヘルプの例では「サロン」より「ネイルサロン」が適切とされています。ヘア・ネイル・アイラッシュなどを同じ店内で別運営している場合は、追加カテゴリか別プロフィールかを運営実態で判断します（カテゴリの選び方）。
• 完全予約制の場合、ガイドラインは営業時間を指定しないとしています。受付時間が決まっている場合は、実際に来店・施術できる時間を入れます（営業時間の設定）。

スタイル写真の載せ方

• Googleの写真の品質基準は、ピントと明るさがあり、過度な加工やフィルタを避けてありのままを伝えることです。仕上がり写真でも、色味や質感を大きく変える加工は避けます。
• お客様やモデルの顔が写る写真は、掲載の同意を得ます。マップのポリシーでは、本人の同意なく個人情報を投稿することが禁止されています。
• 写真の要件（JPG/PNG、10KB〜5MB、推奨720px）は写真・動画の要件を参照してください。

口コミ依頼：スタイリスト名の指定は禁止

Googleのポリシーは、スタッフに口コミの件数を募るよう求めることや、スタッフを特定する内容を含む口コミを募るよう求めることを禁止しています。「担当スタイリストの名前を書いてください」という依頼や、スタイリスト別の口コミ件数ノルマは避けます。次回の割引と引き換えに口コミを依頼することも禁止です（口コミのポリシー）。

店販品の効果の書き方：化粧品の効能の範囲

シャンプーやトリートメントなどの化粧品は、表示・広告できる効能の範囲が通知で定められています。大阪府の「化粧品の効能効果の範囲」（平成12年12月28日付け厚生省医薬安全局長通知などに基づく）では、頭髪・頭皮に関する効能として次の項目が挙げられています。

• 頭皮、毛髪を清浄にする
• 香りにより毛髪、頭皮の不快臭を抑える
• 頭皮、毛髪をすこやかに保つ
• 毛髪にはり、こしを与える
• 頭皮、毛髪にうるおいを与える／うるおいを保つ
• 毛髪をしなやかにする
• クシどおりをよくする
• 毛髪のつやを保つ／つやを与える

投稿やPOPで、この範囲を超える効果（例：発毛や脱毛予防をうたう表現）を化粧品について書くと問題になり得ます。医薬部外品など製品区分によって表示できる効能は異なるため、メーカーの資料と、都道府県の薬務担当部署の案内を確認してください。

メニュー価格：初回価格と総額表示

• 「通常〇円→初回〇円」のように比較価格を示す場合は、「通常〇円」が直近8週間の過半の期間、実際にその価格で提供されていたかを確認します（二重価格表示の基礎）。
• ロング料金・指名料・トリートメント追加など、条件によって金額が変わる場合は、条件と総額が分かるように書きます。
• 価格は税込の総額で表示します（国税庁「総額表示」）。

モデル・インフルエンサー・スタッフのSNS

消費者庁のステマQ&Aでは、インフルエンサーに無償で提供して投稿を依頼する場合、個別の事情によって事業者の表示に当たることがあり、当たる場合は明瞭に示す必要があるとしています（Q5）。報酬を払う依頼は事業者の表示に当たる可能性が高いとされています（Q19）。スタッフの投稿も、販売促進を求められる立場の人による販促目的の投稿は事業者の表示に当たる場合があります（Q3）。カットモデルの無料施術と引き換えに投稿を依頼する場合は、依頼の有無が分かる表記を入れてもらいます（ステマ規制と口コミ依頼）。

相談先・依頼先の選び方

予約サイト・自社予約システム・Googleの予約ボタンを併用する場合、メニュー名と価格が媒体ごとに違うと問い合わせや低評価の原因になります。集客支援会社に依頼する際は、どの媒体の情報を正本にして、誰がいつ同期するかを決めておきます。化粧品の表現は都道府県の薬務担当、価格表示は消費者庁・都道府県の景品表示法担当部署が相談先になります。

PR（広告）

ホームページ・ECサイト制作の相談先の例

制作費だけでなく、月額の保守費・更新のしやすさ・集客の支援範囲を確認してから依頼してください。

HPDX（株式会社Wiz）

ホームページやECサイトの制作サービス。プラン内容・費用・補助金の対象かどうかは公式ページで確認してください。

HPDXの公式ページを見る

リンク先で申し込みや問い合わせがあった場合、当サイトに報酬が支払われることがあります。料金・対応地域・保証などの条件は、必ず各社の公式ページと見積書で確認してください。