Googleビジネスプロフィールの営業時間｜特別営業時間・臨時休業・営業時間の詳細

3つの設定の使い分け

通常の営業時間の入れ方

• 休憩（中休み）がある場合：同じ曜日に時間帯の異なる2つのエントリを作ります。ヘルプでは土曜9時〜14時と17時〜22時の例が示されています。
• 24時間営業：営業日ごとに開始時間で「24 時間」を選びます。
• 営業時間を表示しない：「営業時間不定で営業している」を選びます。ガイドラインでは、完全予約制の事業や日によって活動内容が変わる事業は営業時間を指定しないとされています。

営業時間を更新すると、プロフィールに更新メッセージが表示され、「更新」タブに変更を知らせる投稿が表示されます。不要なら関連する投稿を削除できます。

飲食店の場合、ガイドラインは店内飲食・テイクアウト・ドライブスルー・配達の順に、指定できる時間を選ぶよう示しています。

特別営業時間の設定と注意点

「プロフィールを編集」→「営業時間」→「特別営業時間」の編集アイコンから日付を指定します。Googleが提示した祝日などの日付を「確認」するか、「日付を追加」で任意の日を入れます。

• 1つの特別営業時間は24時間以内で設定します。深夜0時をまたぐ場合は日ごとに分けて入力します。
• 特別営業時間を入れた日は、その日の通常営業時間が表示されなくなります。通常の時間も表示したい場合は改めて入力します。
• 特別営業時間を表示するには、営業時間の設定が「決まった営業時間で営業している」になっている必要があります。
• 公的な祝日は、通常どおり営業する場合でも特別営業時間を設定しておくことが勧められています。利用者に「その日の時間が確認済み」であることを示せるためです。
• スプレッドシートで一括設定する場合、既存情報に特別営業時間だけを追加するなら店舗コード列と特別営業時間列のみを使います。空白の列があると、その列の既存情報が削除されます。終日休業は「x」と書きます。

何日休むかで設定が変わる

「営業時間を編集する」では、特別営業時間は一時的な変更や連続して最長6日間の休業に使えると説明しています。「特別営業時間を設定する方法」では、7日間以上連続で休業する場合や休業期間が未定の場合は臨時休業のマークを付けるよう案内しています。改装や長期休暇のときは、特別営業時間を7日以上並べるのではなく臨時休業を使います。閉業する場合は別ページ「ビジネスに閉業マークを付ける」の手順になります。

営業時間の詳細を使う場面

宅配、テイクアウト、ドライブスルー、店舗受け取りなど、サービスごとに時間が違う場合に使います。ヘルプの例では、営業時間が6時〜21時の店舗で、ハッピーアワー17時〜20時、テイクアウト10時〜18時を別に設定しています。「プロフィールを編集」→「営業時間」→「他の営業時間を追加」から種類を選び、種類ごとに設定します。

特別営業時間のヘルプでも、時間帯ごとにサービスが異なる場合は特別営業時間ではなく営業時間の詳細を使うよう案内しています。

年間の更新カレンダーを作る

日本の店舗では、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆・地域行事の日に営業時間が変わることが多く、毎回直前に気づくと更新漏れが起きます。次のように年間で担当と期限を決めておくと、公式サイトや予約サイトとの不一致も防げます。

相談先・依頼先の選び方

営業時間の更新は、運用代行の月額に含まれているか、都度依頼かで対応速度が変わります。代行会社に任せる場合は「臨時休業の連絡から反映までの時間」「一括更新の担当」「スプレッドシート更新時の空欄の扱い」を確認しておくと、更新漏れや既存情報の消失を防げます。

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